Mi casero no devuelve la fianza: cómo reclamar el saldo

Calcula el saldo que reclamas

Empieza por el contrato y el justificante de pago. Anota por separado la fianza legal, otras garantías pactadas, lo que ya te han devuelto y cada importe retenido. En un arrendamiento de vivienda sujeto al artículo 36.1 de la LAU, la fianza legal equivale a una mensualidad de renta; para un uso distinto de vivienda son dos. Una garantía adicional se identifica y reclama como concepto separado. Consulta el artículo 36 de la LAU y comprueba la fecha y régimen de tu contrato.

Si te descuentan limpieza, suministros, rentas o daños, pide una liquidación desglosada y los justificantes. Compara la respuesta con el inventario, recibos, fotografías de entrada y salida y comunicaciones. El artículo 1561 del Código Civil distingue el estado en que debe devolverse la finca del menoscabo por el tiempo o causa inevitable; los artículos 1562 y 1563 regulan la presunción sobre su estado inicial y la responsabilidad por deterioro. Ninguna fotografía aislada prueba por sí sola que un descuento sea correcto o incorrecto. Lee los artículos 1561 a 1563 del Código Civil.

El ejemplo no decide si procede ese descuento. Si parte del saldo está reconocida y otra parte se discute, distingue ambas cantidades en tu reclamación.

Qué significa el mes desde la entrega de llaves

Guarda un acta firmada, mensajes u otra prueba de la fecha en que entregaste las llaves. El artículo 36.4 de la LAU dice que el saldo de la fianza que deba restituirse devenga el interés legal una vez transcurrido un mes desde esa entrega sin devolución. No establece que todo el depósito sea siempre exigible íntegro ni un plazo máximo universal de treinta días. El interés depende del saldo debido y del tiempo transcurrido; no añadas automáticamente daños y perjuicios sin identificar su fundamento y prueba.

Reclama con hechos y deja constancia

Escribe al arrendador indicando el contrato y vivienda, fecha de entrega de llaves, cantidades entregadas y recibidas, saldo reclamado y descuentos que discutes. Pide el detalle y soporte de las retenciones. Conserva el texto remitido, la prueba de recepción y cualquier respuesta. Un burofax con certificación de contenido es una opción para documentar el envío; el canal concreto depende de cómo puedas acreditar la comunicación. Propón una liquidación y una vía de respuesta, sin presentar el plazo que propongas como un plazo legal.

Si existe un depósito autonómico de la fianza, comprueba las reglas de la comunidad correspondiente. Esa gestión del depósito por el arrendador no equivale, por sí sola, a un organismo que resuelva tu controversia privada o te pague directamente el saldo.

Si no hay acuerdo

Antes de presentar una demanda civil, comprueba si debes intentar una actividad negociadora previa y cómo acreditarla. Los artículos 5 y 10 de la Ley Orgánica 1/2025 establecen la regla general, excepciones y requisitos de prueba. Una mera exigencia de pago no demuestra automáticamente que se haya cumplido la negociación exigible.

No existe un máximo general de 6.000 € para reclamar una fianza. La LEC, artículos 249 y 250, distingue el procedimiento por materia y cuantía: el umbral general actual del verbal por cuantía es de 15.000 €, no un techo de la deuda reclamable. La vía concreta, la necesidad de profesionales y los requisitos previos dependen de la pretensión y del caso. No hay un plazo judicial garantizado de tres a seis meses.

Documentos para preparar tu caso

• Contrato, anexos y justificantes de fianza y garantías adicionales.
• Prueba de entrega de llaves y de devoluciones parciales.
• Inventario, fotografías y comunicaciones ordenadas por fecha.
• Desglose de cada descuento, justificantes recibidos y motivos de discrepancia.
• Reclamación enviada, prueba de recepción y respuesta o invitación a negociar.

La plantilla de reclamación puede ayudarte a ordenar estos datos y preparar la reclamación. Adáptala a hechos comprobados y separa la fianza legal de otras garantías.